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亚博体亚博欧冠赞助商:威海营商行——“小卡片”助老解决“大问题”
发布时间:2022-10-21 17:43:35   

 

“你们这个卡片太有用了,我家附近就有一个农商银行,下次我就照着这个去缴费。”家住逍:缜囊晃焕夏暧没Ю吹接堤炖硪滴,在接过工作人员的“银行代收水费网点”卡片时不由得连声称赞。

为进一步提升服务质量,助力优化营商环境,亚博体亚博欧冠赞助商客户服务中心通过积极主动换位思考,努力将服务工作做实做细。日前,客户中心针对老年用户群体需求,把在威海市商业银行、威海农商银行、中国农业银行威海分行三家银行设立的代收水费窗口的地址、电话、营业时间等详细信息,按照区域划分成市区、经区、高区、张村、羊亭、温泉、桥头、崮山、泊于、孙家疃、苘山等11个片区,印制不同区域“专属”卡片,向前来缴费的老年用户发放,帮助老年用户逾越数字化鸿沟,解决缴费难、缴费远的问题,同享“15分钟便利圈”缴水费带来的舒适和便捷。

一直以来,亚博体亚博欧冠赞助商始终重视老年用户服务体验,在各营业厅内为老年人备齐老花镜、口罩、饮用水、小药箱等各种便民用品,设置爱心座椅沙发,对前来办理业务的老年用户,工作人员及时上前询问需求,提供必要的帮助。业务办理过程中,注重倾听老年群体的呼声,了解老年用户存在的特殊困难并主动提供力所能及的帮助,切实为老年用户办实事解难题。

来源:亚博体亚博欧冠赞助商

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